Jadi, tulisan ini dibuat karena
rasa kagum dan rasa masih tidak percaya setelah bikin paspor hari ini. Sebenarnya,
udah lama banget kelengkapan paspor dikirim ibu dari Palembang. Dari awal bulan
September kalo nggak salah, tapi.. berhubung “katanya” aku harus ngeluangin
waktu dari pagi dan sampe sore di kantor imigrasi, terus harus antre, terus
belum lagi “katanya” ada calo dan sebagainya. Jadilah, maleees banget mau
ngurus paspor walaupun kantor imigrasinya tinggal nyebrang doang dari kantor ku.
Sampe akhirnya kemarin, salah satu senior di kantor bilang, ngambil nomor urut
antrian buat bikin paspor udah bisa online. WOW. Emang sempet denger sih, dulu
bisa online, tapi katanya udah dihentikan. Ternyata sekarang udah dibuka lagi
daftar online. Dan kerennya lagi, imigrasi pontianak ada situsnya sendiri,
nggak gabung sama imigrasi lainnya di Indonesia. Keren!
Langsunglah aku googling alamat
buat daftar online imigrasi pontianak, in case you are wondering, ini dia
situsnya : http://pontianak.imigrasi.go.id/pro/
Nah, itu dia
tampilan webnya. Tinggal ngikutin semua langkahnya. Jadi, nanti kita akan bisa
milih hari dan jam kedatangan sendiri. LUARRR BIASAAA *masih kagum*. Aku sendiri ngambil antrian
hari kamis tanggal 16 november, dan daftar buat besoknya yaitu tanggal 17
november jam 11 siang. Di akhir, kita bisa cetak nomor antrian kita, disitu
juga ditulis kita harus datang maksimal 30 menit sebelum, dan membawa
perlengkapan berkas yang asli serta fotokopi satu kali (berkasnya akta kelahiran,
KTP, dan KK).
Besoknya aku jalan dari kantor, nyebrang ke kantor imigrasi jam 10.15, dateng langsung antri buat konfirmasi. Darisana aku langsung disruruh masuk ke ruangan loket-loketnya. Di ruang loket ini, aku baru mau duduk, eh langsung dipanggil. Kemudian, aku duduk dan diwawancara sebentar, abis itu dipoto, terus dikasih kwitansi. Kwitansi ini isinya kode bayar dan jumlah yang harus dibayarkan. Untuk bikin paspor baru yang isinya sebanyak 48 lembar, biayanya Rp355.000. Abis dapet kwitansi, langsung pulang!!! WOOOW LAGI. Kalau dihitung-hitung, waktu yang aku habiskan di kantor imigrasi kayaknya gak nyampe 15 menit sih. Keren... abis itu bayarnya bisa lewat ATM atau internet banking. Aku bayar lewat internet banking. Dan 3 hari kerja setelah bayar paspornya bisa diambil, dengan membawa bukti bayar dan kwitansi tadi.
Serius, masih
terkagum-kagum. Ternyata bisa dibuat sesimple itu yaa urusan administrasi ini. Coba..
kalo bikin KTP, SIM, KK, akta kelahiran, dan sebagainya bisa juga kayak gini. Semua
konsumen bisa milih jam dan hari kedatangan sendiri secara online, dateng,
urusan selesai, tanpa calo, tanpa nunggu lama-lama, keren bangetlah Indonesia
ini pasti jadinya. Yang jelas buat orang yang kerja kayak aku, yang masuk
pagi pulang sore, ini bisa bener-bener mengefektifkan waktu sih. Gak perlu izin
seharian sama atasan cuman buat ngurusin dokumen. Semoga kantor imigrasi ini
bisa jadi contoh untuk kantor-kantor lainnya. Dari segi pelayanan sampe
sistemnya yang super keren ini, menurut aku harus banget sih dicontoh sama
instansi lain. Pokoknya standing applause, two thumbs up buat kantor imigrasi. Semoga
bisa dipertahankan, bila perlu ditingkatkan!
