Bikin Paspor di Imigrasi Pontianak: TWO THUMBS UP!

Jadi, tulisan ini dibuat karena rasa kagum dan rasa masih tidak percaya setelah bikin paspor hari ini. Sebenarnya, udah lama banget kelengkapan paspor dikirim ibu dari Palembang. Dari awal bulan September kalo nggak salah, tapi.. berhubung “katanya” aku harus ngeluangin waktu dari pagi dan sampe sore di kantor imigrasi, terus harus antre, terus belum lagi “katanya” ada calo dan sebagainya. Jadilah, maleees banget mau ngurus paspor walaupun kantor imigrasinya tinggal nyebrang doang dari kantor ku. Sampe akhirnya kemarin, salah satu senior di kantor bilang, ngambil nomor urut antrian buat bikin paspor udah bisa online. WOW. Emang sempet denger sih, dulu bisa online, tapi katanya udah dihentikan. Ternyata sekarang udah dibuka lagi daftar online. Dan kerennya lagi, imigrasi pontianak ada situsnya sendiri, nggak gabung sama imigrasi lainnya di Indonesia. Keren!

Langsunglah aku googling alamat buat daftar online imigrasi pontianak, in case you are wondering, ini dia situsnya : http://pontianak.imigrasi.go.id/pro/

Nah, itu dia tampilan webnya. Tinggal ngikutin semua langkahnya. Jadi, nanti kita akan bisa milih hari dan jam kedatangan sendiri. LUARRR BIASAAA  *masih kagum*. Aku sendiri ngambil antrian hari kamis tanggal 16 november, dan daftar buat besoknya yaitu tanggal 17 november jam 11 siang. Di akhir, kita bisa cetak nomor antrian kita, disitu juga ditulis kita harus datang maksimal 30 menit sebelum, dan membawa perlengkapan berkas yang asli serta fotokopi satu kali (berkasnya akta kelahiran, KTP, dan KK).

Besoknya aku jalan dari kantor, nyebrang ke kantor imigrasi jam 10.15, dateng langsung antri buat konfirmasi. Darisana aku langsung disruruh masuk ke ruangan loket-loketnya. Di ruang loket ini, aku baru mau duduk, eh langsung dipanggil. Kemudian, aku duduk dan diwawancara sebentar, abis itu dipoto, terus dikasih kwitansi. Kwitansi ini isinya kode bayar dan jumlah yang harus dibayarkan. Untuk bikin paspor baru yang isinya sebanyak 48 lembar, biayanya Rp355.000. Abis dapet kwitansi, langsung pulang!!! WOOOW LAGI. Kalau dihitung-hitung, waktu yang aku habiskan di kantor imigrasi kayaknya gak nyampe 15 menit sih. Keren... abis itu bayarnya bisa lewat ATM atau internet banking. Aku bayar lewat internet banking. Dan 3 hari kerja setelah bayar paspornya bisa diambil, dengan membawa bukti bayar dan kwitansi tadi.

Serius, masih terkagum-kagum. Ternyata bisa dibuat sesimple itu yaa urusan administrasi ini. Coba.. kalo bikin KTP, SIM, KK, akta kelahiran, dan sebagainya bisa juga kayak gini. Semua konsumen bisa milih jam dan hari kedatangan sendiri secara online, dateng, urusan selesai, tanpa calo, tanpa nunggu lama-lama, keren bangetlah Indonesia ini pasti jadinya. Yang jelas buat orang yang kerja kayak aku, yang masuk pagi pulang sore, ini bisa bener-bener mengefektifkan waktu sih. Gak perlu izin seharian sama atasan cuman buat ngurusin dokumen. Semoga kantor imigrasi ini bisa jadi contoh untuk kantor-kantor lainnya. Dari segi pelayanan sampe sistemnya yang super keren ini, menurut aku harus banget sih dicontoh sama instansi lain. Pokoknya standing applause, two thumbs up buat kantor imigrasi. Semoga bisa dipertahankan, bila perlu ditingkatkan!